Términos y condiciones Tienda Online

CONDICIONES DE COMPRA

INFORMACIÓN PREVIA

Los presentes Términos y Condiciones de Venta regularán la venta de los productos que MARIO ROMAN 74, S.L.U. (en adelante, el “TITULAR”) comercializa a través de su sitio web https://www.marioroman74.com/shop-page/ (en adelante, la “WEB”).

Los datos del TITULAR son:

  • Denominación social: MARIO ROMAN 74, S.L.U.
  • Domicilio: C/ Pere D’urg, 10-5 – Andorra.
  • NIF: 714155-K
  • Email de contacto: info@marioroman.com


ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

Al utilizar los servicios del Sitio Web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Venta, (en adelante, las “CONDICIONES”), que definen los derechos y obligaciones del Titular y que serán aplicables al uso de la Web para la contratación de los pedidos que el usuario ordene.

El acceso a la Web no requerirá que el usuario esté registrado, si bien sí que será requisito necesario  para poder adquirir cualesquiera de los productos que nos facilite determinados datos y la comprobación y aceptación previas de las presentes Condiciones antes de la formalización del correspondiente pedido.

PRODUCTOS

Los productos que el Titular, a través de la Web, pone a tu alcance son artículos de moda (en adelante, los “Productos”), principalmente productos de moda textil compuestos por ropa y complementos como sudaderas, camisetas, gorras, gorros, entre otros.

Con el objetivo de ser lo más transparentes posible, y ayudarte en el proceso de compra, te proporcionamos una breve descripción de las características esenciales de cada uno de los productos que ponemos a tu disposición en la Web, tales como la composición, el cuidado, las tallas del producto y su precio.

En caso de que no estés seguro acerca de tu talla, ponemos a tu disposición “Consulta tu talla”, en la que te proporcionamos información adicional sobre la guía de tallas de nuestros productos.

El Titular declina cualquier tipo de responsabilidad por la aparición de posibles errores en la información disponible acerca de los productos, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir a la mayor brevedad posibles los referidos errores u omisiones tras haber sido detectados.

PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, los usuarios deben cumplimentar el formulario de compra habilitado en la Web con sus datos y elegir el producto/s deseado/s. Una vez añadido el producto a la “cesta” y cumplimentado el formulario con los datos del comprador y la dirección de entrega, deberás elegir el método de pago, confirmar el pedido y aceptar las Condiciones.

Por último, y confirmada la compra, te enviaremos un correo electrónico a la dirección que el usuario indique acusando recibo del pedido realizado junto con un ticket electrónico con los detalles del  pedido realizado.

En caso de que el Producto no esté disponible después de haber realizado el pedido, te informaremos a la mayor brevedad y te ofreceremos la posibilidad de retrasar la entrega o reemplazar el Producto por otro similar, o en su defecto, devolverte el importe ya pagado.

Una vez el pedido salga de nuestro almacén, la empresa encarga del transporte te enviará un correo electrónico a la dirección facilitada al formalizar el pedido con la información correspondiente al estado del pedido y la fecha aproximada de entrega.

PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

Todos los precios de los Productos que aparecen en la Web se indican en Euros (€) e incluyen el IVA y los impuestos aplicables.

En cuanto a la forma de pago, el usuario podrá elegir pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago habilitados en la Web, todos ellos realizados con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.

Con independencia de la opción de pago elegida, el Titular enviará siempre un correo electrónico al usuario confirmando los detalles de la compra realizada y el justificante con la formalización del pedido.

Los medios de pago que actualmente aceptamos son Tarjetas de débito y crédito (Visa; Visa Electrón; Master Card; Maestro) y PayPal.

Nos reservamos el derecho de cancelar o anular el pedido si consideramos o se detecta fraude o si evitas dar información adicional para comprobar la autenticidad del pedido. Te informamos de que no controlamos ni somos responsables de los perjuicios que pueda ocasionar la aplicación de las políticas o medidas antifraude que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de los medios de pago.

El usuario deberá notificar al Titular cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra, a través del envío de un correo electrónico, a la dirección ventas@marioroman74.com en el menor tiempo posible, para que el Titular pueda realizar las gestiones oportunas en relación con el asunto concreto.

GASTOS DE ENVÍO

El importe de los gastos de envío aparecerá indicado en el momento en que el usuario indique el lugar de entrega del pedido durante el proceso de compra.

  • Península: 4.90€ | GRATIS si tu pedido es superior a 60€
  • Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias: 8.90€ | GRATIS si tu pedido es superior a 100€
  • Europa: 29.90€ | GRATIS si tu pedido es superior a 200€
  • Resto del mundo: 190,90€ | Gratis si tu pedido es superior a 500€

DESCUENTOS

Si dispones de un descuento o código promocional para aplicarlo a tu pedido, tendrás que introducirlo antes de finalizar el pedido en el campo disponible para introducirlo. Si el código de descuento introducido es válido, verás modificado el importe de tu pedido reflejando el nuevo precio en el resumen de la compra.

Las promociones se limitan a una por persona y por pedido online no siendo acumulables a otros descuentos. En caso de que el producto adquirido con descuento sea devuelto o cambiado, no se devolverá el valor del descuento para un nuevo pedido.

ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

El Titular se compromete a entregar los Productos adquiridos en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario.
El Titular no será responsable por los errores causados en la entrega del pedido cuando la dirección facilitada en el formulario sea imprecisa o errónea. Sin perjuicio de lo anterior, el Titular se compromete a adoptar las medidas que estén a su alcance para que la entrega del producto se realice en los plazos acordados y de no ser así, lo antes posible.

Desde que el Titular confirme la recepción de solicitud del pedido, el usuario recibirá el Producto adquirido en un plazo de 3 a 5 días para las entregas realizadas en la Península Ibérica, y de 7 a 9 al resto de países de Europa. Las fechas de entrega estipuladas en el momento de realizar el pedido tendrán carácter estimativo.

Debe tener en cuenta que en determinadas fechas y periodos del año el tiempo de entrega de los envíos puede verse afectado por la saturación de los canales de transporte. Es por ello que recomendamos que adquiera los artículos con suficiente antelación para que lleguen a su destino en las fechas que desee.

En aquellos casos en los que, tras un mínimo de dos intentos la empresa encargada de la entrega no logre localizarle para realizar la entrega del pedido en la dirección facilitada, podrá guardar el pedido en su delegación correspondiente donde tendrá que ir a recogerlo, o enviarlo a nuestras dependencias, a que tendría que abonar nuevamente los costes de envío adicionales.

El Usuario deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transportista que realice la entrega. Si detecta alguna anomalía en el Producto, deberá indicarlo en el albarán de entrega y a su vez comunicárselo al Titular mediante un correo electrónico a la dirección ventas@marioroman74.com.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Realizar un cambio o devolución es muy sencillo. Dispones de 30 días hábiles desde la recepción del pedido para poder cambiar o devolver el producto adquirido.

Para poder realizarlo, el producto tendrá que estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin aparentes signos de uso, correctamente etiquetado y en su embalaje original. No podremos realizar un cambio si el artículo del pedido original no está en perfecto estado.

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos debes seguir los siguientes pasos:
1. Envíanos un correo electrónico a ventas@marioroman74.com indicando el número de pedido, la referencia del artículo y en caso de cambio, la talla o color que deseas recibir.
2. Prepara el paquete: puedes utilizar el embalaje original o cualquier otro similar.
3. Tendrás que acercarte a un punto de envío y hacernos llegar el paquete para proceder con el cambio o la devolución. Salvo que el cambio o la devolución sea por un defecto responsabilidad del Titular, no correremos con los gastos de devolución que conlleven la recepción del pedido en nuestras dependencias por nuestra parte.

Una vez tu recibamos el artículo, el departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para confirmar la recepción y actuar de la manera correspondiente para los cambios y devoluciones.

DESISTIMIENTO

Dispones de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin penalización alguna y sin indicar los motivos ejercitando el derecho de desistimiento.

En caso de que quieras desistir de la compra del producto, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, mediante una carta o correo electrónico) a alguna de nuestras direcciones. Para dicha comunicación, podrás utilizar el formulario de desistimiento para comunicarnos la decisión (puedes encontrarlo al final de estas Condiciones) si bien su uso no es obligatorio.

Corresponde al usuario la prueba de haber ejercitado este derecho, por lo que te recomendamos utilizar medios de envío que nos permitan acreditar tales hechos (por ejemplo, correo certificado). En caso de que la entrega de los productos de un mismo pedido se realice por separado, el plazo empezará a contar una vez el usuario adquiera posesión del último de los bienes.

Para cumplir con el plazo de desistimiento bastará con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario sea enviada antes de que venza el plazo de catorce (14) días.

El cliente deberá devolver la compra e indicar los productos poniéndose en contacto con el Titular en la dirección ventas@marioroman74.com, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que el cliente nos comunique su decisión de desistir del presente contrato y ejercitar su derecho de desistimiento. Se considerará que ha cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios. El usuario será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.

Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que los artículos devueltos están completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su reembolso. En caso de que los bienes hayan sufrido deterioros, los daños causados se descontarán de la cantidad a reembolsar en función del grado del deterioro.

Te devolveremos todas las cantidades recibidas por la compra, salvo los posibles deterioros, incluidos los gastos de envío del pedido (a excepción de los gastos adicionales resultantes, en su caso, de la elección de una modalidad de entrega distinta a la menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos), sin ninguna demora y en todo caso dentro de los 14 días naturales siguientes a partir de la fecha en la que nos informes de la decisión de desistimiento y nos llegue el pedido del que se ha desistido.

El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario. En cualquier caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.

El cliente deberá asumir los costes derivados del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

ARTÍCULO ERRÓNEO O DEFECTUOSO

En caso de que recibas un producto defectuoso o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, deberás ponerte en contacto con nosotros de manera inmediata y facilitarnos los datos del producto así como indicar el daño que sufre.

En tal caso, asumimos los costes de envío de la devolución y de la restitución del producto por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.

ACCIONES LEGALES

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

La información que aparece en la Web es la vigente en la fecha de su última actualización. El Titular se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de la Web, así como las presentes Condiciones, la política de privacidad o cualquier otra información.

La entrada en vigor de las modificaciones de los términos condiciones se producirá desde el momento de su publicación en la Web.

NULIDAD Y EFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las cláusulas, teniéndose tal cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

– A la atención de MARIO ROMAN 74, SLU – ventas@marioroman74.com

– Por la presente [indicar por el consumidor su nombre], con domicilio en [indicar por el consumidor su domicilio], le comunico que desisto de mi contrato de venta a través del cual he adquirido el siguiente bien [indicar por el consumidor el bien adquirido].

– Pedido el/solicitado el día(*).

– Nombre y domicilio del consumidor.

– Fecha.

Última actualización: Octubre 2020